Atelier Kyoto Nishijin(アトリエキョウトニシジン) Atelier Kyoto Nishijin(アトリエキョウトニシジン)では、日本の伝統工芸品に指定されている西陣織を使った小物として人気の抗菌マスクケースや財布、ポーチ、バッグ等を製造販売しています。普段使い出来る可愛い和雑貨をコンセプトに伝統的な職人技でモダンなったアイテムは、和物のおしゃれを楽しみたい方におすすめです。

FAQ

商品について

  • Q 西陣織という事ですが、本物でしょうか?

    A

    はい、勿論本物です、ご安心ください。

     

    西陣織工業組合にも所属している由緒正しい機屋でオリジナルで制作しています。

    必要であれば組合員番号も開示出来ます、メールにて連絡下さいませ。

  • Q 国産で西陣織を使ってどうしてそんな安く販売出来るのでしょうか?

    A

    アパレル業界の悪しき慣習に嫌気がさしているからです(笑)

     

    中間マージンを極力排除したうえで、お客様が満足出来る品質と価格のバランスを取ることを目標の一つとしています。

    私たちの商品に限っては「安い=低品質」ではありません、是非店頭で販売されている他商品と比べてみて下さい。

     

  • Q 売り切れの商品は追加されますか?

    A

    基本的には売り切りの方針で運営しております。

     

    問い合わせが多い商品は追加検討の可能性がありますので、メールでご連絡頂ければ幸いです。

ご購入について

  • Q 店舗で購入したい、店頭販売している場所があれば教えて欲しい

    A

    申し訳ありません、現在は実店舗での販売はしておりません、オンラインでの販売のみの商品となっております。

     

    今後実店舗等で販売する事があればSNS等でお知らせ致します。

  • Q 電話またはFAXで注文はできますか?

    A

    申し訳ありません、オンライン注文のみとなっております。

お支払いについて

  • Q 支払方法はどのような種類がありますか?

    A

    「各種クレジットカード」「携帯キャリア決済」「銀行振込」「コンビニ決済・Pay-easy」「PayPal」「後払い決済」と豊富に取り揃えております(国内BASE店の例になります、楽天やAmazonの場合それ以外の決済方法や対応不可の支払い方法がある場合がございます)

     

    *申し訳ありませんが「代引き」でのご注文は承っておりません、ご了承下さい。

  • Q 支払い手数料はかかりますか?

    A

    お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。

     

     

  • Q 送料はいくらですか?

    A

    日本国内への発送は全て送料無料で発送させて頂いています。

     

    通常はヤマト運輸の宅急便・宅急便コンパクトで発送、小さな物は郵便局のクリックポスト等で発送しております。

     

    どちらも追跡可能な配送方法になります、ご安心ください。

配送について

  • Q お届け日数は何日くらいですか?

    A

    通常ご注文受付後3~5日前後でお届けいたします。 なお、土日祝日の出荷業務は行っておりませんので、翌営業日以降の配送となります。

     

    国内本店(BASE)では各商品ページ毎に商品到着日の目安が記載されています、ご確認下さい。

  • Q 配送日時の指定はできますか?

    A

    ご注文日の3営業日以降からご指定いただけます。 ご購入手続きの際に、「配達希望日」と「配達時間帯」をご指定ください。 (お届け希望日を”指定なし”にすると最短でお届け致します)

  • Q ギフト包装はできますか?

    A

    申し訳ございません、ギフト包装は承っておりません。

よくあるご質問

  • Q 商品を返品することはできますか?

    A

    お客様都合の返品は「未使用品」に限り承ります。 返品ご希望の際はまずはメールにてご連絡頂きますようお願いします。

     

    *返品時の送料はお客様負担にてお願いします

     

    また商品到着から1週間以上たった商品はいかなる理由でも返品はお受け出来ません。

  • Q 商品を交換することはできますか?

    A

    十分に検品した商品を発送していますが、万が一到着した商品に不備がある場合はメールにてご連絡下さい、 すぐに別の商品をお手配いたします。

     

    お客様都合による交換「別の色に変更したい」「別の商品に変更したい」などはお受け出来ません、ご了承下さい。

  • Q 領収書は発行してもらえますか?

    A

    領収書は発行しておりません、商品と同梱される納品書をお使いください。

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