Atelier Kyoto Nishijin(アトリエキョウトニシジン) Atelier Kyoto Nishijin(アトリエキョウトニシジン)では、日本の伝統工芸品に指定されている西陣織を使った小物として人気の抗菌マスクケースや財布、ポーチ、バッグ等を製造販売しています。普段使い出来る可愛い和雑貨をコンセプトに伝統的な職人技でモダンなったアイテムは、和物のおしゃれを楽しみたい方におすすめです。

修理について

西陣織を使った素敵な和雑貨「Atelier Kyoto Nishijin(アトリエキョウトニシジン)」の製品を長く使って頂けるよう、製品の修理も承っております。不具合かな?と思われたらまずはメールにてどの様な状態なのか詳しくお聞かせください。

 

ただし以下の点はご了承お願いします。

 

 

修理内容によっては修理不可能な場合がある

 

例えば・・・生地自体が破けてしまった、がまぐちの金具が折れてしまった等の素材が物理的に破損した場合です。この場合はもう修理というより新たに作成するのと同じになります、生地や材料が残っていれば対応は可能ですが、修理代金が購入代金と同じ位になる可能性があります。

 

縫い目がほつけてきた、ファスナーの引手が取れた、開け閉めが硬い(緩い)などは対応可能です。ただし内容を見てみないと何とも言えないのが正直なところです、メールにて内容を詳しく教えて頂ければ修理可能かの判断をさせていただきます。

 

 

修理代金は実費で頂きます

 

初期不良と思われる場合は交換対応させて頂きますが、それ以外の場合は実費で頂きます。

 

商品の往復送料+修理代

 

メールにて内容確認し修理が可能な場合、お見積りを出させて頂きます。

 

 

 

修理品完成までに約1か月頂きます

 

商品到着後からお客様の元へ修理品が届くまで、約1か月みて下さい。

 

 

 

 

以上です、まずはお気軽にメールで問い合わせ下さい。

 

末永くお使頂けるように合わせて「シルク製品のお手入れ方法」も目を通して頂ければ幸いです。

 

 

 

 

 

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